保修期是自仪器购买日起一年。如购买了《延保服务合同》，保修期自动延长到合同终止。如果在保修期内仪器出现问题，请联系销售该仪器的代理商或联系我们维修部门。
保修期内日本将提供免费维修。但保修服务不包括以下情况：
不小心使用造成的损坏，如摔坏或渗液等；
不当使用造成的损坏（不按照操作说明书使用）；
在《仪器操作说明书》所述温度、湿度的条件外进行操作或存储仪器而造成的故障；
由于非经我司和认可的拆机、维修或改造而造成的问题；
由于不可抗力和意外（如自然灾害、火灾等）造成的故障和损坏；
易损件（如光源、电池和打印纸等）的消耗；
校准服务。
保修期后的服务：
保修期后我们仍提供维修服务，但将收取相应费用。维修后保修期是自仪器返还日起三个月。
保修期内，所维修的部件如非人为因素而出现问题，我司将提供免费重修。
但是如果是以下情况，我们将建议购买新的仪器：
如果备件或仪器不再提供；
如果由于落水、强冲击、严重污染或腐蚀造成的损害，确认恢复仪器的功能已不可能；
如果由于摔落、强冲击而造成的变形，即使更换主要部件也不能使仪器恢复其正常功能；
由于产品老化或使用环境恶劣使多个零部件老化失效，而不得不更换的；
即使在维修服务期内，如果零部件不能提供。
一般在结束产品销售的7年内，我们将保留产品的零部件并提供维修服务。
日本色差仪返修（维修及校正）步骤：
1、确认故障
客户确认仪器故障和问题
2、填写《送修确认单》
客户下载并填写《送修确认单》
3、寄送仪器
客户将《送修确认单》与仪器一起寄送至日本公司，运费有寄件方负担。（若要求保修服务需提供仪器发票复印件）
4、回签《维修报价单》
客户收到日本公司给出的《维修报价单》后，确认签字盖章。
5、安排汇款
将《维修保价单》和汇款凭证及开票信息等资料回传。（汇款只接受公司对公式转账）
6、接受仪器和发票
在收到维修全款后，会将仪器和“"寄还给客户。
日本色差仪维修费用是多少？
日本在收到仪器后，根据仪器状况提供维修报价。
仪器送修前请阅读和填写《送修确认单》，并且随仪器寄送到日本的维修中心。
在日本发出《维修报价单》后，如客户取消维修则要支付相应的基本检测费。因为工程师要花大量的时间进行故障判断并确定维修方案，在递交《维修报价单》时很多维修工作已基本完成，如客户取消维修我们工程师还需要将其复原装配。
国内服务基本检测费用如下：手提仪器：600.00元/台式仪器：1000.00元
总结：通过上述的介绍，我们可以看的出来，进口色差仪虽然有国内售后体系，但是真的要想售后确实颇为复杂，填写各项单据，还得保留发票，而且维修周期较为长，维修的单价也是非常昂贵的。所以当您的进口色差仪过了保修期，遇到故障时，建议您找专业的维修团队，比如我们3nh维修团队，我们有着20余年的研发生产经验，对各种色差仪的维修都可以处理，而且价格收费合理，更快的为您维修好色差仪，让您不耽误生产需求，如有需要请联系我们吧。
